Köpvillkor

Göranssons Färg ( org nr:556173-6868) reserverar sig för bild- och skrivfel, felaktiga priser eller felaktig information rörande lagerstatus. Göranssons Färg förbehåller sig rätten att justera sådana fel och att ändra denna information när som helst. Köp mot bakgrund av förbehållet kan hävdas ogiltigt.

Orderbekräftelse

När du har genomfört ett köp skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-mail adress som du har angett.

Direktbetalning Bank

Beloppet dras direkt från ditt konto i samband med orderläggningen. Pengar för produkter som eventuellt är slut vid leverans korrigerar vi i samband med leverans. Justeringar kan dröja upp till tre bankdagar.

Priser

Debiterade priser är inklusive moms. Eventuella prisförändringar efter att din beställning är gjord påverkar inte din order, utan det är köptillfällets priser som gäller. Din varukorg sparas i 30 dagar, men du är inte garanterad samma pris i 30 dagar.


Leveranstid

Vid beställning av varor via vår hemsida varierar leveranstiden beroende på produkttyp, se respektive produktsida för uppskattad leveranstid. Preliminärt leveransdatum meddelas via e-post.
Finns varan i lager levereras din order inom 3-5 arbetsdagar med Schenker.
Vid stora kampanjer och under sommarmånaderna kan leveranstiden förlängas. Boka inte målare och hantverkare innan leverans har skett och du synat ditt gods. Skulle försening ske eller godset vara skadat står Göranssons Färg inte för eventuella kompensationer för kostnader av hantverkare och målare.

Frakt

Om ni väljer leverans med DHL tillkommer en fraktavgift på 180kr.Väljer ni att hämta varan i vår butik tillkommer inga fraktavgifter. På alla orders tillkommer en expeditionsavgift på 19kr.
Vid leverans till dörr och avlastning måste varorna inspekteras av mottagare samt kvitteras. Fraktbolaget ställer ej av gods utan kvittens av kund eller annan ansvarig mottagare. Observera att vid leverans av fryskänsliga produkter är det extra viktigt att mottagaren tar emot godset och ställer in varorna i ett uppvärmt utrymme för att garantierna på varorna ska gälla.

Outlösta paket

För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig 180 SEK i expeditionsavgift samt omkostnad för returfrakt och hanteringskostnader. Vid varor som beställs med leveransalternativet ”Hämta i butik” skall varor hämtas inom 7 dagar från det att du som kund aviserats att varorna finns att hämta i butiken.

Avisering

När paketet har anlänt till ditt utlämningsställe får du ett sms till det telefonnummer som du har angett. Det finns även möjlighet att få aviseringen per mail. Du har 14 dagar på dig att hämta paketet innan det skickas i retur till oss. Du som paketmottagare måste kontrollera om det finns synliga skador på paketet eller om delar saknas.

Retur/byte

Varor som är köpta från några av våra återförsäljare kan endast lämnas tillbaka eller reklameras i någon av dessa butiker och inköpsställen. Öppet köp gäller i 14 dagar för varor köpta till ordinarie pris, för varor köpta till nedsatt pris gäller byte. Du har alltid 14 dagars ångerrätt på ditt köp från det att varan har anlänt till utlämningsstället. Produkten ska returneras i samma skick som när du fick den och ska inte ha varit använd.

Senast inom 30 dagar från det att vi fått tillbaka varan ska du få tillbaka vad du har betalat. Vid byten och returer som inte är reklamation står du alltid för fraktkostnaden tillbaka till oss. Vill du byta till en annan produkt tillkommer även kostnad för frakt av de nya produkterna. Du lägger då en ny order på de önskade varorna i vår webbshop.

Reklamation

Om köparen visar att kvaliteten på levererat gods är felaktig i något hänseende, förbinder sig Göranssons Färg att i första hand byta ut sådant produkt eller i andra hand kreditera kunden med motsvarande belopp. Kunden returnerar den felaktiga produkten till Göranssons Färg. Vi ber dig kontakta oss om ni önskar att genomföra en reklamation.

Vid reklamation av produkt står Göranssons Färg för frakten. Om den vara du har köpt är felaktig, defekt eller om tjänsten inte utförts fackmässigt har du rätt att reklamera med stöd av konsumentköplagen respektive konsumenttjänstlagen. Vid eventuell tvist följer vi regelverk enligt ARN.

Transportskador: reklamation av skadat paket bör ske snarast direkt till ombudet vid utlämningen. Misstänks skador på varan skall paketet öppnas tillsammans med ombudet. Därefter telefonanmäler ombudet skada/ förlust till fraktbolaget. Dold skada som inte syns vid utlämnandet skall anmälas till Göranssons Färg så snart som möjligt, dock senast 2 månader efter uthämtat paket.

Ångerrätt

Du som konsument har rätt att ångra ditt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att du tagit emot varorna. Har du som kund använt varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att testa varans egenskaper och funktion, är du skyldig att ersätta den värdeminskning som användningen har medfört. Efter retur kontrollerar vi om varan har använts på ett sådant sätt och drar i så fall av kostnaden för värdeminskningen som användningen har medfört från det belopp som återbetalas. Specialblandningar som konsumentanpassat kulörval faller inte under ångerrätten. Du kan returnera varor köpta på i vår webbshop till vår butik i Sundborn. Om du väljer att istället skicka tillbaka dina varor står du som kund för returfrakten (vid åberopande av ångerrätt, öppet köp eller byte).

Om du returnerar hela din order, och inget är skadat, betalar vi tillbaka hela beloppet, inklusive ursprungsfrakten samt ev avi-avgift (om du betalt med faktura). Ev kostnader för returfrakt betalas ej tillbaka.

Ångerfristen gäller från den dag du mottagit produkten. Vi utlämnar ångerrättshandlingar till dig genom den retursedel som bifogas din leverans. Kreditering görs via samma betalsätt som du gjort ditt köp, inom 14 dagar från det att vi tagit emot returnerade varor.

Göranssons Färg följer de regler och direktiv som finns i distanshandelslagen avseende bland annat konsumentens ångerrätt. Blankett för ångerrätt finner du på Konsumentverkets hemsida. Önskar ni hjälp med att använda er ångerrätt, vänligen kontakta kundtjänst.

Personuppgifter

Det är ditt ansvar som kund att ange korrekta uppgifter vid beställning. Problem som uppstår på grund av felaktigt angivna uppgifter, såsom exempelvis namn, mobilnummer, e-postadress och adress står inte Göranssons Färg för.

När du registrerar ett köp i vår webbshop, behöver du godkänna att Göranssons Färg får behandla personuppgifter som rör dig, detta enligt GDPR . Vi gör detta i syfte att kontrollera dina uppgifter, för att motverka brott, samt att vi också kan använda dina uppgifter för att informera dig om nyheter, erbjudanden m.m. Dina personuppgifter kommer aldrig att erbjudas för annan part. Du kan när som helst kontakta oss för att uppdatera dina uppgifter eller be oss att radera dem. Mer om vår personuppgiftspolicy hittar du här:

Force Majeure

Med andra ord: krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror, myndighets åtgärd, naturkatastrof eller liknande händelse, kan medföra komplikationer som vi inte kan rå på, t.ex att en order är betald, fast inte levererad.